Политика обработки персональных данных
Редакция от 2026-09-17. Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «РусПолимерСтрой» (ООО «РПС»). ИНН 1832138700, ОГРН 1161832060411, КПП 184101001. Адрес: 426063, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Мельничная, д. 1, литер Ц, помещение 2,4,5,6. Обращения по персональным данным: rupos@yandex.ru.
1. Область действия и правовые основания
Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://rupos.pro. Оператор руководствуется Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных». Основанием обработки обращения является отдельное согласие посетителя. Обработка, необходимая для заключения договора по инициативе посетителя и его исполнения, может осуществляться на договорном основании. Законодательные обязанности применяются к тем данным и документам, для которых они установлены.
2. Данные и цели обработки
- Посетители, направляющие заявку: имя, телефон, текст обращения и дата его получения — для ответа на запрос, консультации, обсуждения объекта и подготовки предложения. Основание — согласие на обработку обращения.
- При отправке формы также обрабатываются отметка о согласии, версия документа и время отправки — для проверки условий приёма обращения.
- Посетители сайта: технические журналы запросов, включая IP-адрес, время, адрес запрошенного ресурса, сведения о браузере и код ответа — для обеспечения работоспособности и безопасности сайта. Основание — законный интерес оператора в защите сервиса при соблюдении прав посетителей.
- При отдельном разрешении аналитики: сведения о посещениях, страницах и действиях, устройстве и браузере, IP-адрес и идентификаторы cookie — для оценки посещаемости и удобства сайта.
При обращении по электронной почте обрабатываются адрес отправителя, указанные им контактные сведения, содержание письма и относящиеся к запросу вложения. Цель — ответ на обращение или взаимодействие по договору; основание определяется содержанием запроса. Не направляйте документы, которые не нужны для его рассмотрения.
В форме не следует указывать специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, паспортные данные и данные третьих лиц. Данные формы не используются для рекламных рассылок на основании этого согласия.
3. Способы обработки и получатели
Обработка может включать сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу уполномоченным обработчикам, блокирование, удаление и уничтожение с использованием средств автоматизации или без них. Доступ предоставляется сотрудникам, которым он необходим для обработки обращения. Публикация персональных данных посетителей не предусмотрена.
Заявки из форм поступают в собственную информационную систему оператора: серверную базу данных и защищённую входом административную панель сайта. В записи заявки сохраняются имя, телефон, сообщение и дата получения. Обращения рассматривают уполномоченные лица. Автоматическая отправка заявок из этой системы в стороннюю CRM не предусмотрена.
Для переписки используется опубликованный адрес rupos@yandex.ru на сервисе Яндекса. При отправке письма обработка также выполняется почтовыми сервисами отправителя и получателя. Данные передаются государственным органам только при наличии предусмотренного законом основания.
Лица и сервисы, участвующие в обработке, место хранения и условия передачи: Для размещения сайта и базы обращений используется российская инфраструктура Timeweb Cloud. Поставщик услуг — ООО «ТАЙМВЭБ.КЛАУД», ИНН 7810945525, ОГРН 1227800052215, КПП 168301001; юридический адрес: 420500, Республика Татарстан, муниципальный район Верхнеуслонский, городское поселение город Иннополис, г. Иннополис, ул. Университетская, д. 7, оф. 605. Назначение услуг — предоставление вычислительных ресурсов для работы сайта и хранения обращений. Документы поставщика: https://timeweb.cloud/records. Заявки хранятся в базе данных сайта на территории Российской Федерации; работа с ними ведётся через административную панель с авторизацией. Для переписки используется rupos@yandex.ru, для отображения местоположения — Яндекс.Карты; поставщик этих сервисов — ООО «ЯНДЕКС», условия обработки: https://yandex.ru/legal/confidential/ru/. К техническому сопровождению сайта привлекаются уполномоченные специалисты. При выполнении работ им может предоставляться доступ к персональным данным в объёме, необходимом для настройки, диагностики, восстановления работоспособности и выполнения поручений оператора. Условия порученной обработки должны быть закреплены договором с исполнителем. Самостоятельное использование данных обращений исполнителем не допускается.
4. Сроки хранения и прекращение обработки
Обращение и связанная с ним переписка обрабатываются до завершения ответа, консультации или подготовки предложения, но не более 12 месяцев с даты получения обращения. Достижение цели раньше этого срока или отзыв согласия прекращает обработку при отсутствии иного законного основания. По окончании обработки данные уничтожаются в срок не более 30 дней, если закон не предусматривает иное. Сам по себе предельный срок 12 месяцев не разрешает сохранять завершённые обращения. Если заключён договор, необходимые для него данные обрабатываются на самостоятельном договорном или предусмотренном законом основании. Сведения о согласии, связанные только с обращением, следуют сроку этого обращения; отдельное продление хранения требует самостоятельного обоснования.
При достижении цели или отзыве согласия данные уничтожаются не позднее 30 дней, если отсутствует другое законное основание обработки и не применяются предусмотренные законом исключения. Документы по заключённым договорам хранятся в пределах сроков, установленных для соответствующих документов, а не бессрочно на основании согласия на заявку.
5. Права посетителя и обращения
Посетитель вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных либо незаконно обрабатываемых данных, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде.
Для обращения или отзыва согласия напишите на rupos@yandex.ru либо направьте письмо по адресу оператора. Укажите сведения, позволяющие найти обращение и подтвердить, что данные относятся к вам: например, имя, телефон из заявки и примерную дату обращения. Не прикладывайте копию паспорта без необходимости. Дополнительные сведения для идентификации запрашиваются в случаях и объёме, предусмотренных законом. Запрос о предоставлении сведений об обработке рассматривается в течение 10 рабочих дней; закон допускает мотивированное продление не более чем на 5 рабочих дней.
6. Защита данных
Передача данных между браузером и сайтом защищена HTTPS. Для доступа к административной панели требуется авторизация. Организационные и технические меры должны обеспечивать конфиденциальность данных и доступ только в пределах обязанностей уполномоченных лиц; состав мер определяется с учётом используемых систем и угроз. Решения, порождающие юридические последствия для посетителя, исключительно автоматизированным способом на основании заявки не принимаются.
7. Cookie и изменения политики
Необязательная аналитика включается после отдельного выбора посетителя. Выбор можно изменить через «Настройки cookie» внизу страницы. Подробности приведены в документе об использовании cookie. Актуальная версия политики публикуется на этой странице; изменение целей обработки требует соответствующего правового основания.
На странице контактов встроена Яндекс.Карта. При загрузке виджета браузер обращается к Яндексу и передаёт технические сведения, необходимые для отображения карты. Этот виджет работает отдельно от счётчиков аналитики; отказ от аналитических cookie не отключает карту. Условия внешних сервисов и способы управления cookie описаны на странице «Использование cookie».